Numero Verde · Welfare Come Te

La presente informativa si applica ai dati personali volontariamente forniti dagli utenti durante i colloqui con gli operatori telefonici del numero verde 800 502081, tramite l'invio di messaggi di posta elettronica o su WhatsApp.

Finalità del trattamento e base giuridica

Il Consorzio Fiber in qualità di titolare del trattamento tratta i dati personali forniti dagli utenti al fine di commercializzare prodotti e servizi attraverso il marchio Welfare.ComeTe (art. 6.1.b. Regolamento UE 2016/679), inclusa la gestione di questionari anonimi per scopi statistici e di valutazione del servizio.

Modalità del trattamento e conservazione

I dati personali sono trattati in forma cartacea ed elettronica. Sono immessi nel sistema informativo aziendale nel pieno rispetto della disciplina vigente, compresi i profili di sicurezza e confidenzialità, ispirandosi ai principi di correttezza e liceità di trattamento (artt. 5, 6, 32 Regolamento UE 2016/679).

I dati sono custoditi e conservati per un periodo non superiore a quello necessario alla conclusione del rapporto contrattuale.

Natura dei dati trattati e conseguenze dell'eventuale rifiuto

I dati personali oggetto di trattamento sono unicamente quelli forniti volontariamente dall'utente in sede di conversazione telefonica o tramite comunicazione e-mail.

Il conferimento dei dati (anagrafica e tipologia di intervento richiesto) è obbligatorio per consentire al Consorzio di formulare un'offerta economica in relazione al servizio richiesto. In assenza di tale conferimento, il Consorzio non sarà in grado di procedere all'attività di analisi e formulazione dell'offerta.

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Comunicazione e diffusione

I dati personali dell'utente sono accessibili al personale incaricato del trattamento di Fiber che, in relazione alle proprie mansioni, ha necessità di conoscerli per l'erogazione dei servizi. I dati possono essere comunicati a soggetti esterni incaricati dell'erogazione del servizio, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 o co-titolari ai sensi dell'art. 26 del Regolamento UE 2016/679, quali ad esempio le consorziate o i partner.

Fatto salvo quanto sopra, i dati personali dell'utente non sono oggetto di diffusione.

Diritti degli interessati

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Consorzio, nei casi previsti, l'accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza è presentata contattando privacy@welfarecomete.it.

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).