La sfida
Il Care Manager affianca il lavoratore nell’individuazione delle soluzioni e dei servizi territoriali più adatti per rispondere a un bisogno di cura personale o familiare. È, quindi, una figura cardine: in grado di ascoltare e leggere in profondo il bisogno di cura grazie alle sue conoscenze nell’ambito dell’area di specializzazione.
Il Care Manager è in grado di prospettare un ventaglio di soluzioni appropriate, con un focus sull’architettura delle risposte territoriali provenienti dal privato sociale, dal pubblico e dal privato puro.
L’azione del Care Manager parte da un’attività di ascolto del bisogno, di presa in carico “calda”, di relazione ed empatia con chi – in quel momento – è sommerso dalla gestione di un carico di cura. Grazie al Care Manager, il caregiver non è più solo.
Poi, il Care Manager condivide un Piano di Orientamento e Cura: informazioni, servizi territoriali, indirizzamento verso possibilità rese dal welfare pubblico.
